プライバシー保護

プライバシーポリシー

Rinkai（以下「当社」）は、不動産エージェント向けの法律アドバイザリーサービスを提供するにあたり、ユーザーの個人情報の保護を重要視しています。当社のサービス利用にあたり取得する情報の取り扱いについて、本ポリシーにて詳述いたします。

2026/01/24 Rinkai 〒154-0016 東京都世田谷区弦巻2丁目20番地16号 [email protected]

定義

以下は当社のプライバシーポリシー内で使用される主な用語の定義です。

個人情報とは、識別可能な個人に関するあらゆる情報を指します。例として名前、連絡先情報、または位置データが含まれます。処理とは、情報の収集、記録、整理、構造化、保存、修正、検索、参照、使用、開示、消去等のいかなる操作を意味します。ユーザーとは、本サービスを利用する個人または法人を指します。サービスとは、Rinkaiが提供する法律アドバイザリーサービスおよび関連オンラインプラットフォームを意味します。クッキーは、ユーザーのデバイスに保存され、利用状況の情報を収集しサービスの最適化に役立てる小規模なデータファイルです。

データ収集について

当社はサービス提供および向上を目的として、以下のデータを収集します。

ユーザーから提供されたデータ

ユーザーが当社サービス登録時や利用中に直接提供する情報です。

氏名および連絡先情報（メールアドレス、電話番号など）
所属不動産会社情報および関連資格情報
サービス利用に関する問い合わせ内容や相談履歴
アカウント作成時のユーザー名およびパスワード
フィードバックやアンケート回答
その他ユーザーから提供されたカスタマイズ情報

自動収集データ

ユーザーがサービスを利用する過程で自動的に取得される情報です。

IPアドレスおよびデバイス識別子
ブラウザ種類および利用言語設定
アクセス日時や利用履歴情報
位置情報（許可された場合）
クッキーや類似技術による利用状況の分析情報
エラーログやパフォーマンスデータ

第三者からの情報取得

必要に応じて認可された関連機関や提携先から合法的に情報を取得する場合があります。

不動産業界の認証機関からの資格確認データ
法令遵守のための公的記録情報
提携サービスの利用状況に関するデータ共有

個人情報利用目的

当社は以下の目的で個人情報を利用します。

ユーザーへの法律アドバイスおよびコンサルティングの提供
サービス品質向上のためのデータ分析と開発
ユーザーサポートおよび問い合わせ対応
法令遵守およびビジネスID管理のための情報整理
マーケティング情報や新サービス案内の送付（同意がある場合）
ユーザー認証及びセキュリティ管理
内部監査および不正防止活動
法的義務の履行および紛争解決

個人情報の法的根拠

当社は個人情報の処理にあたり、以下の法的根拠に基づいて行います。

サービス契約履行に必要な場合
ユーザーの同意がある場合
法令により義務付けられている場合
正当なメリットの追求のために必要な場合（ただしユーザーの権利を侵害しない範囲）

クッキーの利用

当社のウェブサイトではサービス改善のためクッキーを使用しています。

利用するクッキーは主にセッション管理用、機能向上用、解析用および広告最適化用に分類されます。

クッキーのカテゴリには必須クッキー、パフォーマンスクッキー、機能クッキー、ターゲティングクッキーがあります。

ユーザーはブラウザ設定からクッキーの管理や拒否が可能ですが、利用制限により一部機能が制限される場合があります。

詳細は当社のクッキーポリシーをご覧ください。

データ共有について

ユーザーの同意または法的義務の範囲内で、情報を以下の第三者と共有することがあります。

信頼できる外部法律事務所や専門家
行政機関および法的監査機関
提携ITサービスプロバイダー
不正行為調査のための調査機関
業務委託先のパートナー企業
裁判手続きに関連する弁護士や裁判所

国際データ転送

当社は必要に応じて日本国外のサービスプロバイダーに個人情報を転送することがあります。

転送先でも情報保護基準が遵守されるように、適切な契約条項やセキュリティ対策を講じています。

データ保持期間

個人情報は利用目的達成のために必要な期間保管し、不要となった場合は適切に削除します。

アカウント情報は契約期間中および法令で定められた保管期間保持されます。

サービス利用中の通信記録は一定期間保存し、必要に応じて削除します。

アクセスログはシステム管理に必要な最短期間保存されます。

ユーザーからの削除依頼や利用終了後は速やかに関連情報を処理します。

情報セキュリティ対策

当社は個人情報の漏洩や不正アクセスを防止するため、物理的・技術的・組織的な安全管理措置を実施しています。

暗号化技術による通信の保護
アクセス権限の厳格な管理および監査
従業員に対する定期的な情報セキュリティ教育

ユーザーの権利

ユーザーは当社に対して以下の権利を有しています。

保有個人情報の開示請求
誤った情報の訂正・追加・削除請求
利用停止や消去の請求
処理の制限・異議申し立て
データポータビリティの要求
同意の撤回
苦情申立て権の行使
その他法令で認められた権利

個人情報権利リクエスト

Rinkaiは、お客様の個人情報に関してアクセス、修正、削除などのリクエストを受け付けております。リクエストを希望される場合は、当社までご連絡ください。

[email protected]

リクエストを受領してから通常30営業日以内に対応いたします。

マーケティング目的の個人情報利用

お客様の同意のもと、新サービスやキャンペーン情報をお知らせするためにお客様の連絡先情報を利用することがあります。

配信停止をご希望の場合は、メール内の配信停止リンクよりいつでも手続きを行っていただけます。

子供の個人情報について

18歳未満の方から個人情報を収集することはありません。もし不適切に収集した場合は速やかに削除いたします。

第三者リンクについて

当サイトには第三者のリンクを含むことがありますが、リンク先のプライバシーポリシーについては当社の管理対象外です。